Του Πασχάλη Μητρακούδη

Τρέχουν και δεν φτάνουν οι δύο και μοναδικοί υπάλληλοι που έχουν απομείνει στα γραφεία του υποκαταστήματος της ΔΕΗ στο Λαγκαδά, μετά το κλείσιμο του ταμείου και τη μεταφορά πολλών υπαλλήλων από το υποκατάστημα της ΔΕΗ Λαγκαδά στη Θεσσαλονίκη.

Το σκηνικό είναι καθημερινά το ίδιο. Η ώρα είναι δώδεκα το μεσημέρι και στο γραφείο της ΔΕΗ Λαγκαδά επικρατεί το αδιαχώρητο. Ο ένας και μοναδικός μόνιμος υπάλληλος που έχει απομείνει, δεν προλαβαίνει να ενημερώνει τους πελάτες για το κλείσιμο του ταμείου, ενώ η συμβασιούχος υπάλληλος που εργάζεται δίπλα του, βρίσκεται μονίμως με το ένα χέρι στο τηλέφωνο και με το άλλο ελέγχει και υπογράφει χαρτιά. «Προσπαθούμε να εξυπηρετούμε τον κόσμο όσο καλύτερα μπορούμε, αλλά είμαστε δύο άτομα για 60.000 συνδρομητές, δεν προλαβαίνουμε» αναφέρει ο μόνιμος υπάλληλος, που βρίσκεται περικυκλωμένος από πολίτες που απαιτούν γρήγορη επίλυση του προβλήματός τους και τον βολιδοσκοπούν με πληθώρα ερωτήσεων.

Δυσαρεστημένοι οι πολίτες

«Είναι απαράδεκτη η ΔΕΗ, από τη μία να κάνει αυξήσεις και από την άλλη να κλείνει υπηρεσίες και να ταλαιπωρείται έτσι ο κόσμος» αναφέρει η κ. Μαρία Π., που δεν είχε ενημερωθεί για το κλείσιμο του ταμείου και ήρθε από τις Πέντε Βρύσες με λεωφορείο για να πληρώσει έναν εκπρόθεσμο λογαριασμό. Οι υπάλληλοι την ενημερώνουν πως πλέον  θα πρέπει να κάνει τις πληρωμές της ΔΕΗ στην τράπεζα και μάλιστα όχι στο γκισέ, αλλά στο μηχάνημα αυτόματης ανάληψης, πληκτρολογώντας τους κωδικούς που βρίσκονται στο λογαριασμό της ΔΕΗ. Η ίδια τους κοιτά απορημένη και διαμαρτύρεται εντόνως. «Εγώ δεν έχω κινητό, γιατί δεν μπορώ να μάθω να το δουλεύω, και τώρα μου λέτε να μάθω να βάζω σε ένα μηχάνημα χρήματα;» αναφέρει χαρακτηριστικά.

Σε τράπεζες και ΕΛΤΑ

Η ταλαιπωρία όμως των πολιτών δεν τελειώνει εδώ, καθώς για θέματα που αφορούν το λογιστήριο, όπως καθυστερήσεις σε πληρωμές και διακανονισμούς, οι πολίτες θα πρέπει πλέον να προσέρχονται στα γραφεία της ΔΕΗ στη Θεσσαλονίκη (Αισώπου 20), ξοδεύοντας χρόνο και χρήμα για τη μετακίνηση τους.

Οι πληρωμές των λογαριασμών, σύμφωνα με τη ΔΕΗ, ακόμη κι αν είναι ληγμένοι, γίνονται σε όλες σχεδόν τις τράπεζες του Λαγκαδά, σε δύο πρακτορεία ΟΠΑΠ της πόλης (Λουτρών 17 και Σερ. Τσακμάνη 6) και στα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας (wind, Vodafone, Γερμανός). Η αυτοψία του lagadas.net όμως έδειξε πως δεν δέχονται όλες οι τράπεζες του Λαγκαδά πληρωμή λογαριασμού της ΔΕΗ στα γκισέ, αν δεν είστε πελάτες τους. Όπως και να ’χει, σε κάθε περίπτωση οι πολίτες βγαίνουν ζημιωμένοι, καθώς επιβαρύνονται με έξοδα προμήθειας που κυμαίνονται από 0,40 - 0,80 ευρώ, ενώ το Ταχυδρομείο Λαγκαδά είναι το μοναδικό κατάστημα που δεν χρεώνει προμήθεια (για πόσο διάστημα άραγε;).